Gizlilik, Çerez Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 23 Eylül 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, tikaniklikgider.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde ve bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Tıkanıklık Gider (tikaniklikgider.com) tarafından işlenmektedir. Bize 0537 680 34 01 numaralı telefondan ya da WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.
2. Hangi verileri işliyoruz?
- İletişim bilgileri: Bizi aradığınızda ya da WhatsApp'tan yazdığınızda paylaştığınız ad, telefon numarası ve adres bilgileri.
- Hizmetle ilgili bilgiler: Sorunu anlatmak için gönderdiğiniz açıklama, fotoğraf ve videolar.
- Teknik veriler: Siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma altyapısı tarafından güvenlik amacıyla tutulan IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile Cloudflare'in çerez kullanmayan, sizi kişisel olarak tanımlamayan ziyaret istatistikleri.
- Çerez verileri: Yalnızca onay vermeniz hâlinde, reklam performansını ölçmeye yönelik çerez verileri (aşağıdaki "Çerezler" bölümüne bakınız).
3. Verileri hangi amaçlarla işliyoruz?
- Hizmet talebinizi almak, adresinize yönlendirme yapmak ve sizi bilgilendirmek,
- Fiyat bilgisi vermek ve hizmeti yerine getirmek,
- Sitenin güvenliğini ve düzgün çalışmasını sağlamak,
- Onay vermeniz hâlinde, reklamlarımızın kaç arama ve mesaj getirdiğini ölçmek.
4. Hukuki sebepler
İletişim ve hizmet verileriniz; KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Reklam ölçümüne yönelik çerezler ise yalnızca açık rızanıza dayanılarak kullanılır.
5. Verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir:
- WhatsApp (Meta Platforms): WhatsApp üzerinden yazmayı seçtiğinizde mesajlarınız bu hizmet üzerinden iletilir.
- Cloudflare: Sitenin barındırma ve güvenlik altyapısı.
- Google: Yalnızca çerezlere onay verirseniz, reklam performansı ölçümü için.
- Yetkili kamu kurumları: Yasal bir zorunluluk bulunması hâlinde.
Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Saklama süresi
Kişisel verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar saklarız. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
7. Çerezler
Sitemiz, siz onay vermedikçe reklam veya analiz çerezi kullanmaz.
- Zorunlu kayıt: Çerez tercihinizi hatırlamak için tarayıcınızın yerel depolamasına yalnızca "kabul" ya da "red" bilgisini kaydederiz.
- Reklam ölçüm çerezleri (onaya bağlı): Onay vermeniz hâlinde Google Ads etiketi yüklenir. Bu etiket, sitemizdeki telefon ve WhatsApp butonlarına yapılan tıklamaları ölçmek için Google çerezleri kullanır.
Tercihinizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından değiştirebilir, çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi 0537 680 34 01 numarası üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.